ליגהטספּעד קאַמערס: וואָס איז אַ פונט פון פאַרקויף סיסטעם? די דעפיניטיווע פירער

רובֿ פון אונדז זענען באַקאַנט מיט פונט-פון-פאַרקויף (POS) סיסטעמען - און ינטעראַקט מיט זיי כּמעט יעדער טאָג - אפילו אויב מיר זענען נישט אַווער פון עס.
א POS סיסטעם איז אַ גאַנג פון טעקנאַלאַדזשיז געניצט דורך רעטאַילערס, גאָלף קאָרס אָפּערייטערז און רעסטאָראַן אָונערז פֿאַר טאַסקס אַזאַ ווי אַקסעפּטינג פּיימאַנץ פון קאַסטאַמערז. , צו אָנהייבן אַ געשעפט און וואַקסן.
אין דעם אַרטיקל, מיר וועלן דיסקוטירן אַלע דיין POS ישוז און צוגרייטן איר די וויסן איר דאַרפֿן צו קלייַבן די רעכט סיסטעם פֿאַר דיין געשעפט.
ניצן אונדזער פריי POS קוינע פירער צו פֿאַרבעסערן דיין זוכן. לערנען ווי צו פּלאַנירן די וווּקס פון דיין קראָם און קלייַבן אַ POS סיסטעם וואָס קענען שטיצן דיין געשעפט איצט און אין דער צוקונפֿט.
דער ערשטער באַגריף צו פֿאַרשטיין די POS סיסטעם איז אַז עס באשטייט פון פונט-פון-פאַרקויף ווייכווארג (געשעפט פּלאַטפאָרמע) און פונט-פון-פאַרקויף ייַזנוואַרג (געלט רעגיסטרירן און פֿאַרבונדענע קאַמפּאָונאַנץ וואָס שטיצן טראַנזאַקשאַנז).
אין אַלגעמיין, אַ POS סיסטעם איז די ווייכווארג און ייַזנוואַרג פארלאנגט דורך אנדערע געשעפטן אַזאַ ווי שאַפּס, רעסטראַנץ אָדער גאָלף קאָרסאַז צו פירן געשעפט. פֿאַר בעכעסקעם די געשעפט פליסנדיק.
POS ווייכווארג און ייַזנוואַרג צוזאַמען צושטעלן קאָמפּאַניעס מיט אַלע די מכשירים וואָס זיי דאַרפֿן צו אָננעמען פאָלקס צאָלונג מעטהאָדס און פירן און פֿאַרשטיין די געזונט פון די פירמע. איר נוצן POS צו אַנאַלייז און סדר דיין ינוואַנטאָרי, עמפּלוייז, קאַסטאַמערז און פארקויפונג.
POS איז אַ אַבריווייישאַן פֿאַר פונט פון פאַרקויף, וואָס רעפערס צו קיין אָרט ווו אַ טראַנסאַקטיאָן קענען פּאַסירן, צי עס איז אַ פּראָדוקט אָדער דינסט.
פֿאַר רעטאַילערס, דאָס איז יוזשאַוואַלי דער געגנט אַרום די קאַסירער. אויב איר זענט אין אַ טראדיציאנעלן רעסטאָראַן און איר באַצאָלן די קאַסירער אַנשטאָט פון געבן די געלט צו די קעלנערין, די געגנט ווייַטער צו די קאַסירער איז אויך געהאלטן אַ פונט פון פאַרקויף. דער זעלביקער פּרינציפּ אַפּלייז צו גאָלף קאָרסאַז: ערגעץ אַ גאַלפער בייז נייַ ויסריכט אָדער טרינקען איז אַ פונט פון פאַרקויף.
די גשמיות ייַזנוואַרג וואָס שטיצט די פונט-פון-פאַרקויף סיסטעם איז ליגן אין די פונט-פון-פאַרקויף געגנט - די סיסטעם אַלאַוז אַז געגנט צו ווערן אַ פונט פון פאַרקויף.
אויב איר האָט אַ רירעוודיק וואָלקן-באזירט POS, דיין גאנצע קראָם אַקשלי ווערט אַ פונט פון פאַרקויף (אָבער מיר וועלן רעדן וועגן אים שפּעטער). ערגעץ ווייַל עס איז נישט טייד צו אַן אויף-פּלאַץ סערווער.
טראַדיציאָנעל, טראדיציאנעלן POS סיסטעמען זענען גאָר ינערלעך דיפּלויד, וואָס מיטל זיי נוצן אויף-פּלאַץ סערווערס און קענען בלויז אַרבעטן אין ספּעציפיש געביטן פון דיין קראָם אָדער רעסטאָראַן. , און צאָלונג פּראַסעסערז - זענען אַלע ליגן בייַ די פראָנט שרייַבטיש און קענען ניט זיין אריבערגעפארן לייכט.
אין דער פרי 2000 ס, אַ הויפּט טעקנאַלאַדזשיקאַל ברייקטרו פארגעקומען: קלאָוד, וואָס פארוואנדלען די POS סיסטעם פון ריקוויירינג אויף-פּלאַץ סערווערס צו זיין כאָוסטיד ויסווייניק דורך POS ווייכווארג פּראַוויידערז. שריט: מאָביליטי.
ניצן וואָלקן-באזירט סערווערס, געשעפט אָונערז קענען אָנהייבן אַקסעס זייער POS סיסטעם דורך פּיקינג אַרויף קיין אינטערנעט-פארבונדן מיטל (זיין עס אַ לאַפּטאַפּ, דעסקטאַפּ, טאַבלעט אָדער סמאַרטפאָנע) און לאָגינג אין זייער געשעפט טויער.
כאָטש די גשמיות אָרט פון אַ פאַרנעמונג איז נאָך וויכטיק, מיט וואָלקן-באזירט POS, פאַרוואַלטונג פון דעם אָרט קענען זיין געטאן ערגעץ.
פון קורס, איר קענען פּרובירן צו נוצן אַ פּשוט געלט רעגיסטרירן. איר קענען אפילו נוצן פעדער און פּאַפּיר צו שפּור דיין ינוואַנטאָרי און פינאַנציעל סטאַטוס. אָבער, איר וועט לאָזן אַ פּלאַץ פון פּלאַץ פֿאַר פּשוט מענטש טעות - וואָס אויב אַן אָנגעשטעלטער קען נישט לייענען פּרייַז קוויטל ריכטיק אָדער טשאַרדזשיז די קונה יקסעסיוולי? ווי וועט איר שפּור ינוואַנטאָרי קוואַנטאַטיז אין אַ עפעקטיוו און דערהייַנטיקט וועג? אויב איר לויפן אַ רעסטאָראַן, וואָס אויב איר דאַרפֿן צו טוישן די מעניוז פון קייפל לאָוקיישאַנז אין די לעצטע מינוט?
די פונט-פון-פאַרקויף סיסטעם כאַנדאַלז אַלע דעם פֿאַר איר דורך אָטאַמייטינג טאַסקס אָדער צושטעלן איר מיט מכשירים צו פאַרפּאָשעטערן געשעפט פאַרוואַלטונג און פאַרענדיקן עס פאַסטער. אין אַדישאַן צו מאַכן דיין לעבן גרינגער, מאָדערן POS סיסטעמען אויך צושטעלן בעסער באַדינונגס צו דיין קאַסטאַמערז. קענען צו אָנפירן געשעפט, צושטעלן באַדינונגס צו קאַסטאַמערז און פּראָצעס טראַנזאַקשאַנז פון ערגעץ קענען רעדוצירן צאָלונג קיוז און פאַרגיכערן קונה סערוויס. אַמאָל אַ קונה דערפאַרונג יינציק צו הויפּט רעטאַילערס אַזאַ ווי עפּל, עס איז איצט בנימצא צו אַלעמען.
די רירעוודיק וואָלקן-באזירט POS סיסטעם אויך ברענגט אַ פּלאַץ פון נייַ פארקויפונג אַפּערטונאַטיז, אַזאַ ווי עפן קנאַל-אַרויף סטאָרז אָדער סעלינג אין האַנדל שאָוז און פעסטיוואַלס. אָן אַ POS סיסטעם, איר וועט וויסט אַ פּלאַץ פון צייט אויף סעטאַפּ און ויסגלייַך איידער און נאָך די געשעעניש.
ראַגאַרדלאַס פון די טיפּ פון געשעפט, יעדער פונט פון פאַרקויף זאָל האָבן די פאלגענדע שליסל פאַנגקשאַנז, וואָס זענען ווערט פון דיין באַטראַכטונג.
קאַסירער ווייכווארג (אָדער קאַסירער אַפּלאַקיישאַן) איז דער טייל פון POS ווייכווארג פֿאַר קאַשירז. דער קאַסירער וועט מאַכן די טראַנסאַקטיאָן דאָ, און דער קונה וועט באַצאָלן פֿאַר די קויפן דאָ. ווי אַפּלייינג דיסקאַונץ אָדער פּראַסעסינג קערט און ריפאַנדז ווען דארף.
דער טייל פון די פונט-פון-פאַרקויף ווייכווארג יקווייזשאַן לויפט ווי אינסטאַלירן ווייכווארג אויף אַ דעסקטאַפּ פּיסי אָדער קענען זיין אַקסעסט דורך קיין וועב בלעטערער אין אַ מער מאָדערן סיסטעם. ביזנעס פאַרוואַלטונג ווייכווארג כולל פאַרשידן אַוואַנסירטע פֿעיִקייטן וואָס קענען העלפֿן איר בעסער פֿאַרשטיין און אַרבעטן דיין געשעפט, אַזאַ ווי דאַטן זאַמלונג און ריפּאָרטינג.
אין אָנפירונג אָנליין סטאָרז, פיזיש סטאָרז, סדר מקיים, ינוואַנטאָרי, פּייפּערווערק, קאַסטאַמערז און עמפּלוייז, צו ווערן אַ זיצער איז מער קאָמפּליצירט ווי אלץ. דער זעלביקער איז אמת פֿאַר רעסטאָראַן אָונערז אָדער גאָלף קורס אָפּערייטערז. אין אַדישאַן צו פּייפּערווערק און שטעקן פאַרוואַלטונג, אָנליין אָרדערינג און יוואַלווינג קונה געוווינהייטן זענען זייער צייַט קאַנסומינג. ביזנעס פאַרוואַלטונג ווייכווארג איז דיזיינד צו העלפן איר.
דער געשעפט פאַרוואַלטונג אַספּעקט פון מאָדערן POS סיסטעמס איז בעסטער געדאַנק פון ווי אַרבעט קאָנטראָל פון דיין געשעפט.דעריבער, איר ווילן POS צו ויסשטימען מיט אנדערע אַפּלאַקיישאַנז און ווייכווארג געניצט צו פירן דיין געשעפט. עטלעכע פון ​​די מער פּראָסט ינטאַגריישאַנז אַרייַננעמען E- בריוו פֿאַרקויף און אַקאַונטינג. ינאַגריישאַן, איר קענען פירן אַ מער עפעקטיוו און רעוועכדיק געשעפט ווייַל דאַטן זענען שערד צווישן יעדער פּראָגראַם.
א דעלאָיטטע גלאבאלע פאַל לערנען געפונען אַז ביז דעם סוף פון 2023, 90% פון אַדאַלץ וועט האָבן אַ סמאַרטפאָנע וואָס ניצט אַ דורכשניטלעך פון 65 מאל פּער טאָג. און פֿעיִקייטן האָבן ימערדזשד צו העלפֿן פרייַ רעטאַילערס צו צושטעלן אַ ינטערקאַנעקטיד אַמני-קאַנאַל שאַפּינג דערפאַרונג.
צו מאַכן לעבן גרינגער פֿאַר געשעפט אָונערז, רירעוודיק POS סיסטעם פּראַוויידערז אנגעהויבן צו פּראָצעס צאָלונג ינעווייניק, אַפישאַלי רימוווינג קאָמפּלעקס (און פּאַטענטשאַלי ריזיקאַליש) דריט-פּאַרטיי צאָלונג פּראַסעסערז פון די יקווייזשאַן.
די אַדוואַנטידזשיז פון ענטערפּריסעס זענען צוויי-פאָלד. ערשטער, זיי קענען אַרבעטן מיט אַ פירמע צו העלפן זיי פירן זייער געשעפט און פיינאַנסיז. צווייטנס, פּרייסינג איז יוזשאַוואַלי מער דירעקט און טראַנספּעראַנט ווי דריט פּאַרטיעס. אַקטאַוויישאַן אָפּצאָל אָדער כוידעשלעך אָפּצאָל איז פארלאנגט.
עטלעכע POS סיסטעם פּראַוויידערז אויך צושטעלן ינטאַגריישאַן פון לויאַלטי מגילה באזירט אויף רירעוודיק אַפּלאַקיישאַנז. 83% פון קאָנסומערס געזאגט אַז זיי זענען מער מסתּמא צו קויפן פּראָדוקטן פון קאָמפּאַניעס מיט לויאַלטי מגילה - 59% פון זיי בעסער פּראָדוקטן באזירט אויף רירעוודיק אַפּפּס. סטראַנגענעסס? ניט טאַקע.
די נוצן פאַל פֿאַר ימפּלאַמענינג אַ לויאַלטי פּראָגראַם איז פּשוט: ווייַזן דיין קאַסטאַמערז אַז איר ווערט זייער געשעפט, מאַכן זיי פילן אַפּרישיייטיד און האַלטן קומען צוריק. איר קענען באַלוינונג זייער איבערחזרן קאַסטאַמערז מיט פּראָצענט דיסקאַונץ און אנדערע פּערמאָושאַנז וואָס זענען נישט בנימצא צו די אַלגעמיינע ציבור. דאָס איז אַלע וועגן ריטיינינג קאַסטאַמערז, וואָס איז פינף מאָל נידעריקער ווי די פּרייַז פון אַטראַקטינג נייַע קאַסטאַמערז.
ווען איר מאַכן דיין קאַסטאַמערז פילן אַז זייער געשעפט איז אַפּרישיייטיד און קאַנסיסטאַנטלי רעקאָמענדירן פּראָדוקטן און באַדינונגס וואָס טרעפן זייער באדערפענישן, איר פאַרגרעסערן די ליקעליהאָאָד אַז זיי וועלן דיסקוטירן דיין געשעפט מיט זייער פרענדז.
מאָדערן פונט-פון-פאַרקויף סיסטעמען קענען העלפן איר פירן אייער עמפּלוייז דורך לייכט טראַקינג אַרבעט שעה (און דורך ריפּאָרץ און פארקויפונג פאָרשטעלונג, אויב אָנווענדלעך). דאס העלפּס איר באַלוינונג די בעסטער עמפּלוייז און פירן די וואס דאַרפֿן הילף רובֿ. עס קענען אויך פאַרפּאָשעטערן טידיאַס. טאַסקס אַזאַ ווי פּייראָול און סקעדזשולינג.
דיין POS זאָל לאָזן איר צו שטעלן מנהג פּערמישאַנז פֿאַר מאַנאַדזשערז און עמפּלוייז. מיט דעם, איר קענען קאָנטראָלירן ווער קענען אַקסעס דיין POS צוריק-סוף און וואָס קענען נאָר אַקסעס די פראָנט-סוף.
איר זאָל אויך קענען צו פּלאַן אָנגעשטעלטער שיפץ, שפּור זייער אַרבעט שעה און דזשענערייט ריפּאָרץ מיט דיטיילד זייער פאָרשטעלונג אויף דער אַרבעט (למשל, זען די נומער פון טראַנזאַקשאַנז זיי פּראַסעסט, די דורכשניטלעך נומער פון זאכן פּער טראַנסאַקטיאָן און די דורכשניטלעך טראַנסאַקטיאָן ווערט) .
שטיצן זיך איז נישט אַ שטריך פון די POS סיסטעם, אָבער גוט 24/7 שטיצן איז אַ זייער וויכטיק אַספּעקט פֿאַר POS סיסטעם פּראַוויידערז.
אפילו אויב דיין POS איז ינטואַטיוו און גרינג צו נוצן, איר וועט באשטימט טרעפן פּראָבלעמס אין עטלעכע פונט. ווען איר טאָן דאָס, איר וועט דאַרפֿן 24/7 שטיצן צו העלפן איר סאָלווע די אַרויסגעבן געשווינד.
די POS סיסטעם שטיצן מאַנשאַפֿט קענען יוזשאַוואַלי זיין קאָנטאַקטעד דורך טעלעפאָן, E- בריוו און לעבן שמועסן. אין אַדישאַן צו אויף-פאָדערונג שטיצן, אויך באַטראַכטן צי די POS שפּייַזער האט שטיצן דאַקיומענטיישאַן, אַזאַ ווי וועבינאַרס, ווידעא טוטאָריאַלז, און שטיצן קהילות און גרופּעס ווו איר קענען שמועסן מיט אנדערע רעטאַילערס וואָס נוצן דעם סיסטעם.
אין אַדישאַן צו די שליסל POS פאַנגקשאַנז וואָס נוץ אַ פאַרשיידנקייַט פון געשעפטן, עס איז אויך פונט-פון-פאַרקויף ווייכווארג דיזיינד פֿאַר רעטאַילערס וואָס קענען סאָלווע דיין יינציק טשאַלאַנדזשיז.
די אָמניטשאַננעל שאַפּינג דערפאַרונג סטאַרץ מיט אַן גרינג-צו-בלעטערונג טראַנסאַקטיאָנאַל אָנליין קראָם וואָס ינייבאַלז קאַסטאַמערז צו פאָרשונג פּראָדוקטן. דער רעזולטאַט איז דער זעלביקער באַקוועם דערפאַרונג אין קראָם.
דעריבער, מער און מער רעטאַילערס אַדאַפּט זיך צו קונה נאַטור דורך טשוזינג אַ רירעוודיק POS סיסטעם וואָס אַלאַוז זיי צו אַרבעטן פיזיש סטאָרז און E- האַנדל סטאָרז פֿון דער זעלביקער פּלאַטפאָרמע.
דאָס ינייבאַלז רעטאַילערס צו קאָנטראָלירן צי זיי האָבן פּראָדוקטן אין זייער ינוואַנטאָרי, באַשטעטיקן זייער ינוואַנטאָרי לעוועלס אין קייפל קראָם לאָוקיישאַנז, מאַכן ספּעציעל אָרדערס אויף דעם אָרט און צושטעלן אין קראָם פּיקאַפּ אָדער דירעקט שיפּינג.
מיט דער אַנטוויקלונג פון קאַנסומער טעכנאָלאָגיע און ענדערונגען אין קאַנסומער נאַטור, רירעוודיק POS סיסטעמען זענען ינקריסינגלי פאָוקיסינג אויף דעוועלאָפּינג זייער אָמני-קאַנאַל פארקויפונג קייפּאַבילאַטיז און בלער די באַונדריז צווישן אָנליין און אין-קראָם לאַכאָדימ.
ניצן CRM אין דיין POS מאכט עס גרינגער צו צושטעלן פערזענליכען באַדינונגס - אַזוי קיין ענין ווער איז אויף די יבעררוק אַז טאָג, קאַסטאַמערז קענען פילן בעסער און פאַרקויפן מער. דיין POS CRM דאַטאַבייס אַלאַוז איר צו שאַפֿן אַ פערזענלעכע פּראָפיל פֿאַר יעדער קונה. אין די קאַנפיגיעריישאַן טעקעס, איר קענען שפּור:
די CRM דאַטאַבייס אויך אַלאַוז רעטאַילערס צו שטעלן טיימד פּראָמאָטיאָנס (ווען די העכערונג איז בלויז גילטיק אין אַ געגעבן צייט ראַם, די פּראָמאָטעד נומער וועט זיין געזונט צו זיין אָריגינעל פּרייַז).
ינוואַנטאָרי איז איינער פון די מערסט שווער באַלאַנסינג ביכייוויערז אַ זיצער פייסאַז, אָבער עס איז אויך די מערסט וויכטיק זאַך ווייַל עס גלייך אַפעקץ דיין געלט לויפן און האַכנאָסע. זיין קורץ פון ווערטפול ינוואַנטאָרי זאכן.
POS סיסטעמען יוזשאַוואַלי האָבן שטאַרק ינוואַנטאָרי פאַרוואַלטונג פאַנגקשאַנז וואָס פאַרפּאָשעטערן די וועג רעטאַילערס קויפן, סאָרט און פאַרקויפן ינוואַנטאָרי.
מיט פאַקטיש-צייט ינוואַנטאָרי טראַקינג, רעטאַילערס קענען צוטרוי אַז זייער אָנליין און גשמיות קראָם ינוואַנטאָרי לעוועלס זענען פּינטלעך.
איינער פון די ביגאַסט אַדוואַנטידזשיז פון רירעוודיק POS איז אַז עס קענען שטיצן דיין געשעפט פון איין קראָם צו קייפל סטאָרז.
מיט אַ POS סיסטעם געבויט ספּאַסיפיקלי פֿאַר מאַלטי-קראָם פאַרוואַלטונג, איר קענען ויסשטימען ינוואַנטאָרי, קונה און אָנגעשטעלטער פאַרוואַלטונג אין אַלע לאָוקיישאַנז, און פירן דיין גאנצע געשעפט פֿון איין אָרט. די בענעפיץ פון מולטי-קראָם פאַרוואַלטונג אַרייַננעמען:
אין אַדישאַן צו ינוואַנטאָרי טראַקינג, ריפּאָרטינג איז איינער פון די ביגאַסט סיבות צו קויפן פונט-פון-פאַרקויף סיסטעמען. מאָביל פּאָס זאָל צושטעלן פאַרשידן פּריסעט ריפּאָרץ צו געבן איר ינסייט אין די אַורלי, טעגלעך, וויקלי, כוידעשלעך און יערלעך פאָרשטעלונג פון די קראָם. די ריפּאָרץ געבן איר אַ טיף פארשטאנד פון אַלע אַספּעקץ פון דיין געשעפט און העלפֿן איר מאַכן ינפאָרמד דיסיזשאַנז צו פֿאַרבעסערן עפעקטיווקייַט און פּראַפיטאַביליטי.
אַמאָל איר זענט צופֿרידן מיט די געבויט-אין ריפּאָרץ וואָס קומען מיט דיין POS סיסטעם, איר קענען אָנהייבן קוקן אין די אַוואַנסירטע אַנאַליטיקס ינטאַגריישאַן - דיין POS ווייכווארג שפּייַזער קען אפילו האָבן זיין אייגענע אַוואַנסירטע אַנאַליטיקס סיסטעם, אַזוי איר וויסן אַז עס איז געבויט צו פּראַסעסינג דיין דאַטן. .מיט אַלע די דאַטן און ריפּאָרץ, איר קענען אָנהייבן אָפּטימיזינג דיין קראָם.
דאָס קען מיינען פון ידענטיפיצירן די בעסטער און ערגסט פּערפאָרמינג סיילזפּיפּאַל צו פֿאַרשטיין די מערסט פאָלקס צאָלונג מעטהאָדס (קרעדיט קאַרדס, דעביט קאַרדס, טשעקס, רירעוודיק פאָנעס, אאז"ו ו) אַזוי איר קענען מאַכן די בעסטער דערפאַרונג פֿאַר שאָפּפּערס.